Schlichtungsstellen

Mit Hilfe einer Schlichtungsstelle kann eine außergerichtliche Einigung der streitenden Parteien erzielt werden. Schlichtungsstellen gibt es bereits in vielen Bereichen, wie beispielsweise im Bereich des Konsumentenschutzes oder des Mietrechts. Auch die Österreichische Notariatskammer und die Ärztekammer haben eine Schlichtungsstelle eingerichtet.

Schlichtung in Verbraucherangelegenheiten

Finden die Parteien mit Hilfe der Schlichtungsstelle zu einer gemeinsamen Lösung, schließen sie in der Regel einen außergerichtlichen Vergleich ab. Andernfalls steht ihnen weiterhin der Rechtsweg offen.

Es gibt acht staatlich anerkannten Streitbeilegungsstellen für vertragliche Verbraucherstreitigkeiten mit österreichischen Unternehmen.

Weiterführender Link

Konsumentenportal: Konsumentenfragen.at (BMASGPK)

Rechtsgrundlagen

• Zivilprozessordnung (ZPO)
• Alternative-Streitbeilegung-Gesetz (AStG)